_edited.png){kind=small}
Expédition et retours
Toutes les informations sur nos modes de livraison au même endroit
Chez Le Moindre Centime, on fait de notre mieux pour vous livrer vite, bien, et sans vous ruiner !
Que vous commandiez un kit ou un accessoire malin, on vous dit tout sur comment ça arrive chez vous... et comment le renvoyer si besoin.
.webp)
CONDITIONS DE LIVRAISON
🎁 Livraison offerte
On vous offre la livraison à domicile dès 50 € d'achat hors frais de port.
Offre valable uniquement pour des livraisons en France et en Belgique sur l'ensemble de notre catalogue, sans limite de durée.
La livraison offerte s'applique seulement sur le mode de livraison "À domicile - ÉCO" qui passera automatiquement à 0 € au moment de la validation de votre panier.
Il n'est pas possible de bénéficier de la livraison offerte sur le point relais, la livraison standard, la livraison express ou la livraison de produits volumineux.
Cette offre ne peut être reportée sur une autre commande, ni sur un autre mode de livraison.
🚀 Délais de livraison des colis
On ne traîne pas ici : toute commande passée est préparée le jour même (ou au pire le lendemain).
Une fois le colis confié au transporteur (souvent dans les 24 heures), la livraison prend en général entre 1 et 10 jours ouvrés, selon le transporteur choisi, le mode de livraison et la destination finale.
🛳️ Pour les îles, on vous dit tout
Que ce soit la Corse, l'île de Ré ou une autre île continentale… les délais peuvent être un peu plus longs. Le facteur ne prend pas toujours le bateau dès le matin, alors prévoyez quelques jours supplémentaires.
Pour les DOM-TOM (La Réunion, Martinique, etc.), la livraison est disponible. Vous pouvez retrouver les détails des informations et des tarifs à ce sujet ci-dessous.
📦 En savoir plus sur l'option "Emballage réutilisé"
Cette option, proposée dans le panier, vous permet de bénéficier de 0.50 € de réduction sur toute commande, en acceptant de la recevoir dans un emballage ayant déjà servi, selon les stocks disponibles.
Ces emballages, issus de retours ou de nos fournisseurs, peuvent présenter quelques traces d'usure, mais ils sont systématiquement vérifiés pour garantir un transport sécurisé.
Cette option est disponible pour tous nos clients, peu importe la destination de la commande.
Le panier doit contenir au moins 1 produit.
Cumulable avec un autre code promotionnel. Ne s'applique pas aux produits numériques.
En validant cette option, vous acceptez que Le Moindre Centime ne puisse être tenu responsable en cas de dommage lié à l'utilisation de cet emballage.
.webp)
DÉLAIS DE LIVRAISON & TARIFS
🇫🇷 FRANCE
-
Point relais : 5,99 € (1 à 5 jours ouvrés)
-
À domicile
-
ÉCO : à partir de 7,99 € (5 à 7 jours ouvrés)
-
STANDARD : à partir de 8,99 € (2 à 3 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 10,99 € (1 à 2 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 79,99 € (5 à 7 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇫🇷 CORSE & DOM-TOM
Régions desservies : Corse, Guadeloupe, Guyane, Guyane Française, Ile de la Réunion, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie Française, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terres australes et antarctiques françaises, Wallis-et-Futuna.
Des frais de douane ou d'octroi de mer sont susceptibles d'être appliqués à réception selon le type et la valeur du produit. Ils ne peuvent être inclus aux frais de port indiqués sur notre site. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Les déclarations douanières pour les DOM et les COM seront effectuées avec les formalités spécifiques CN22 ou CN23 pour les régions le demandant.
La livraison en point relais est disponible uniquement en Corse.
-
Point relais : 7,99 € (1 à 5 jours ouvrés, uniquement en Corse)
-
À domicile
-
STANDARD : à partir de 16,99 € (5 à 7 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 45,99 € (2 à 3 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 554,99 € (7 à 10 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇧🇪 BELGIQUE
-
Point relais : 7,99 € (1 à 5 jours ouvrés)
-
À domicile
-
ÉCO : à partir de 10,99 € (7 à 10 jours ouvrés)
-
STANDARD : à partir de 10,99 € (3 à 5 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 25,99 € (1 à 2 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 103,99 € (5 à 7 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇨🇭 SUISSE
Pour la Suisse, une gestion spécifique est nécessaire et les tarifs des transporteurs sont différents.
Des frais de douane sont susceptibles d'être appliqués à réception selon le type et la valeur du produit. Ils ne peuvent être inclus aux frais de port indiqués sur notre site. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Pour ce pays, la livraison en point relais n'est pas proposée en raison des spécificités de l'import de marchandises provenant de France.
-
À domicile
-
ÉCO : à partir de 11,99 € (3 à 5 jours ouvrés)
-
STANDARD : à partir de 35,99 € (2 à 3 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 37,99 € (1 à 2 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 97,99 € (5 à 7 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇪🇺 UNION EUROPÉENNE
Pays desservis : Allemagne, Autriche, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède.
Pour ces pays, la livraison en point relais n'est pas proposée en raison des spécificités de l'import de marchandises provenant de France.
-
À domicile
-
ÉCO : à partir de 14,99 € (7 à 10 jours ouvrés)
-
STANDARD : à partir de 19,99 € (4 à 6 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 45,99 € (2 à 3 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 159,99 € (7 à 10 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇪🇺 HORS U.E. - DOUANES AUX FRONTIÈRES
Pays desservis : Arménie, Azerbaijan, Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Liechtenstein, Macédoine, Moldavie, Monténégro, Norvège, Royaume-Uni, République du Kosovo, Serbie, Ukraine.
Pour les pays hors Union européenne, une gestion spécifique est nécessaire et les tarifs des transporteurs sont différents.
Des frais de douane ou d'octroi de mer sont susceptibles d'être appliqués à réception selon le type et la valeur du produit. Ils ne peuvent être inclus aux frais de port indiqués sur notre site. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Pour ces pays, la livraison en point relais n'est pas proposée en raison des spécificités de l'import de marchandise provenant de France.
-
À domicile
-
ÉCO : à partir de 16,99 € (7 à 10 jours ouvrés)
-
STANDARD : à partir de 35,99 € (5 à 7 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 37,99 € (1 à 3 jours ouvrés)
-
COLIS VOLUMINEUX : à partir de 145,99 € (5 à 7 jours ouvrés, poids supérieur à 30 kg)
-
🇺🇸 ÉTATS-UNIS
Tous les envois vers les États-Unis, quelle que soit leur valeur, doivent désormais faire l’objet d’une déclaration en douane complète avec des droits et taxes potentiellement appliqués dès le premier dollar. Cette mesure s’inscrit dans le cadre de la réglementation IEEPA, renforçant les contrôles à l’importation du pays.
Des frais de douane ou d'octroi de mer sont susceptibles d'être appliqués à réception selon le type et la valeur du produit. Ils ne peuvent être inclus aux frais de port indiqués sur notre site. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Pour ce pays, la livraison en point relais n'est pas proposée en raison des spécificités de l'import de marchandise provenant de France.
En raison des augmentations des volumes traités par la douane américaine depuis le dernier décret, des retards sont à prévoir sur toutes les livraisons.
-
À domicile
-
EXPRESS : à partir de 40,99 € (2 à 5 jours ouvrés)
-
🇨🇦 CANADA
Les délais de livraison indiqués sur notre site sont donnés à titre estimatif. Ils peuvent être plus courts ou plus longs en fonction de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, manifestations, grèves, périodes de forte affluence...).
Bien entendu, nous mettons tout en œuvre, en collaboration avec nos partenaires de transport, pour accélérer l'acheminement de vos colis et réduire au maximum tout retard éventuel.
Les tarifs exacts de livraison s'affichent automatiquement lors de la commande sur le site, selon le poids de votre colis et le transporteur sélectionné.
Les tarifs de livraison peuvent être modifiés à tout moment.
.webp)
RETOURS
Pour le Canada, une gestion spécifique est nécessaire et les tarifs des transporteurs sont différents.
Des frais de douane sont susceptibles d'être appliqués à réception selon le type et la valeur du produit. Ils ne peuvent être inclus aux frais de port indiqués sur notre site. Ces frais sont à la charge du destinataire.
Pour ce pays, la livraison en point relais n'est pas proposée en raison des spécificités de l'import de marchandises provenant de France.
-
À domicile
-
STANDARD : à partir de 28,99 € (5 à 10 jours ouvrés)
-
EXPRESS : à partir de 40,99 € (2 à 5 jours ouvrés)
-
Même si on espère que tout vous plaira, il peut arriver que vous changiez d'avis. Pas de souci !
🔁 En savoir plus sur l'option "Assurance Retour 30 jours"
Cette option, proposée dans le panier, vous permet d'ajouter l'Assurance Retour sur toute votre commande.
Initialement, vous disposez de 14 jours de rétractation avec un retour à vos frais.
Grâce à cette assurance, le retour est pris en charge par Le Moindre Centime et le délai de rétractation est allongé à 30 jours.
Si un ou plusieurs articles de votre commande ne vous convient pas à la réception, vous pourrez en demander le retour gratuit dans un délai de 30 jours.
Dès validation de votre demande, vous recevrez une étiquette prépayée pour le retour en point relais.
-
Si vous retournez toute la commande
→ Remboursement intégral de la commande, frais de port compris, sauf le montant de l’assurance retour (non remboursable)
-
Si vous retournez seulement une partie des articles
→ Remboursement des articles retournés
→ Les frais de port initiaux et l'assurance retour ne sont pas remboursés
-
Si vous ne prenez pas l’assurance retour
→ Retour possible sous 14 jours, à vos frais, selon la procédure classique
L’assurance retour est une option facultative et non remboursable.
Valable uniquement pour la France métropolitaine et la Belgique.
Ne s'applique pas aux produits volumineux.
📦 Conditions de retour
🚚 Frais de retour
-
Vous disposez de 14 jours (ou 30 jours avec l'Assurance Retour) à partir de la réception de votre colis pour nous notifier votre souhait de retour.
-
Le ou les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine, accompagnés du numéro de commande.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le retour est lié à une erreur de notre part ou à un produit reçu, endommagé ou défectueux.
Vous êtes libre de choisir le transporteur de votre choix pour effectuer le retour.
Si vous avez ajouté l'Assurance Retour 30 jours lors de votre commande, le retour est pris en charge et une étiquette prépayée vous sera envoyée.
💰 Modalités de remboursement
-
Retour total de la commande :
Si vous retournez l'ensemble des articles de la commande, nous vous remboursons le montant total payé, frais de port initiaux inclus. -
Retour partiel :
Si vous ne retournez qu'un ou plusieurs articles, mais pas l'intégralité de la commande, les frais de port initiaux ne sont pas remboursés. Seul le prix du ou des articles retournés vous sera remboursé.
Si vous avez ajouté l'Assurance Retour 30 jours, les modalités sont différentes et sont spécifiées ci-dessus.
💥 Cas spécifiques
Si votre colis est refusé à la livraison ou non récupéré dans les délais impartis en point relais, il nous sera automatiquement retourné.
Dans ce cas :
-
Vous serez remboursé de votre commande, hors frais de retour engagés par notre boutique pour récupérer le colis.
Ces frais varient généralement entre 4.50 € et 8.50 €, et peuvent être inférieurs ou supérieurs, selon le poids et le transporteur.
Attention : si le montant total de la commande est inférieur aux frais de retour engagés (Exemple : le montant de votre commande est de 5.00 € et les frais de retour engagés sont de 8.50 €), aucun remboursement ne pourra être effectué.
❓ Comment demander un retour ?
Pour toute demande de retour, contactez-nous via les moyens de contact affichés sur notre site.
Vous pouvez aussi retrouver ces informations sur le Centre d'aide.
Plus d'informations sur le droit de rétractation et les retours : Conditions générales